¿Qué precios y promociones manejan?
Hola, nuestros precios varían por sucursal, puedes comunicarte a tu Ito’s más cercana, encuéntrala en nuestra sección de sucursales
¿Cuáles son los horarios?
Hola, con gusto puedes visitar nuestra sección de sucursales y ver el horario de tu sucursal/sucursales más cercanas
¿Donde están ubicados?
Hola, con gusto puedes visitar nuestra sección de sucursales y seguir el mapa de tu sucursal más cercanas
¿Cuál es el proceso de facturación?
Hola, puedes solicitar tu factura en sucursal, presencial o vía llamada telefónica
Tengo un problema o queja
Hola, lamentamos lo ocurrido, puedes contarnos dando click aqui
¿Cuál es el proceso de lavado?
- Introduce tu ropa en la lavadora y cierra la puerta, asegura te vaciar los bolsillos de tus pantalones.
- Realiza el pago (si es con monedas, hazlo directo en el equipo. En caso de que la sucursal cuente con kiosco, ve al tema “Pago con Kiosko ¿Cómo usar?” para aprender a usarlo) y seleccione el ciclo
- Coloca tus productos en la parte superior del equipo, si usaras jabón en polvo por favor introdúcelo directo en la lavadora.
- Presiona el botón de inicio en la lavadora y espera.
¿Cuál es el proceso de secado?
- Introduce tu ropa en la secadora y cierra la puerta, por favor respeta el limite de prendas marcado en la secadora
- Realiza el pago (si es con monedas, hazlo directo en el equipo. En caso de que la sucursal cuente con kiosco, ve al tema “Pago con Kiosko ¿Cómo usar?” para aprender a usarlo) y seleccione la temperatura
- Presiona el botón de inicio en la secadora y espera.
Pago con kiosco ¿Cómo usar?
1. Primero seleccione la lavadora o secadora que desea usar e introduzca sus prendas.
2. En caso de no tener cuenta, haga el proceso de registro, si ya tiene cuenta inicie sesión
3. Para registrarse, presione el botón “¿No tienes cuenta?, regístrate aquí”.
4. Ingrese su numero de celular y repítalo nuevamente en el cuadro de abajo (máx. 10 números)
5. Ingrese su nip (máx. 4 números) y repítalo nuevamente en el cuadro de abajo; presione el botón “Registrarse”.
6. Al entrar, ingrese a la opción “Agregar saldo” en el kiosko; el kiosko solo acepta billetes de $20, $50, $100, $200 y $500; y monedas de $1, $2, $5, $10. Introduzca el billete y/o las monedas en donde se indique. Aparecerá el monto agregado en el apartado “Total Agregado”
7. Presione el botón “siguiente”, para agregar el saldo a su cuenta.
8. Para activar los equipos, seleccione en el kiosko la opción de “usar maquina” y seleccione la lavadora ó secado en donde previamente introdujo su ropa.
9. Si es una lavadora seleccione el ciclo; si es secadora seleccione la temperatura, adecuándose a sus necesidades y presione el botón siguiente.
10. Presione el botón “Confirmar pago” en el kiosko, esto hará que el equipo se active.
11. En la lavadora o secadora presione el botón de inicio.